Política de privacidad
En Software Licence, la protección de sus datos personales es una prioridad. Esta política de privacidad le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) n.º 2016/679 y la Ley de Protección de Datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: Lazy-cub
- Dirección: 27 rue du parc 72200 la fléche
- Email: [contact@votredomaine.com]
2. Datos recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellido, dirección de correo electrónico
- Datos de contacto: dirección postal, número de teléfono
- Datos de pago: información de facturación (procesada de forma segura por Shopify Payments)
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas, duración de la visita
- Datos de pedido: historial de compras y licencias adquiridas
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se recopilan para los siguientes fines:
- Procesamiento y seguimiento de sus pedidos
- Entrega de licencias de software por correo electrónico
- Gestión de su cuenta de cliente
- Servicio postventa y soporte técnico
- Envío de comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
- Mejora de nuestro sitio web y nuestros servicios
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contables
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: procesamiento de pedidos y entrega de licencias
- Obligación legal: conservación de datos contables y fiscales
- Interés legítimo: mejora de nuestros servicios y prevención del fraude
- Consentimiento: envío de boletines y comunicaciones de marketing
5. Período de conservación
- Datos de pedido: 10 años (obligación contable)
- Datos de cuenta de cliente: 3 años después de la última actividad
- Datos de navegación: 13 meses como máximo
- Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento
6. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden ser transmitidos a los siguientes terceros en el estricto marco de nuestras actividades:
- Shopify Inc. — alojamiento y gestión de la tienda online
- Proveedores de pago — Shopify Payments, Stripe, PayPal (procesamiento seguro de pagos)
- Herramientas de análisis — Google Analytics (estadísticas de navegación anonimizadas)
- Herramientas de marketing — Klaviyo (emailing, con su consentimiento)
Ningún dato se vende a terceros.
7. Transferencias fuera de la UE
Algunos de nuestros proveedores (Shopify, Google, Klaviyo) tienen su sede fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están enmarcadas por garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, Privacy Shield o decisiones de adecuación).
8. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos personales
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»)
- Derecho a la limitación: limitar el tratamiento de sus datos
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing
- Derecho de retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer sus derechos, contáctenos en: [contact@votredomaine.com]
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés): www.cnil.fr
9. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Cookies esenciales: funcionamiento del carrito de la compra y de la sesión (no se pueden desactivar)
- Cookies analíticas: medición de audiencia a través de Google Analytics (desactivables)
- Cookies de marketing: publicidad dirigida y remarketing (con su consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra cualquier acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Nuestro sitio utiliza el protocolo HTTPS y los pagos se procesan a través de plataformas certificadas PCI-DSS.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará en esta página con la fecha de actualización.
Última actualización: agosto de 2026