Condiciones Generales de Venta (CGV)
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre Software Licence (en adelante, «el Vendedor») y cualquier cliente que realice una compra en nuestra tienda en línea (en adelante, «el Cliente»). Cualquier compra implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.
1. Identificación del vendedor
- Razón social: Lazy-cub
- Forma jurídica: empresa individual
- Domicilio social: 27 rue du parc 72200 la fléche
- SIRET: 10108559500011
- IVA intracomunitario: [FR + número]
- Email: [contact@votredomaine.com]
2. Productos y licencias
Software Licence comercializa licencias de software digital (Microsoft, Autodesk, antivirus, sistemas operativos, etc.). Las licencias ofrecidas son oficiales y auténticas. Cada licencia se entrega en forma de clave de activación digital enviada por correo electrónico.
Las características esenciales de cada producto (compatibilidad, número de dispositivos, duración de validez) se detallan en la ficha de producto correspondiente.
3. Precios
Los precios mostrados están indicados en euros (EUR) con todos los impuestos incluidos (TTC). El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturan al precio vigente en el momento de la validación del pedido.
4. Pedido
El pedido se valida después de:
- Selección del producto y adición al carrito
- Introducción de la información de envío y facturación
- Elección del método de pago
- Validación y pago del pedido
- Recepción de un correo electrónico de confirmación
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de disputa existente, pago impagado o sospecha de fraude.
5. Pago
Los pagos se aceptan por los siguientes medios:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Shop Pay
- Apple Pay / Google Pay
Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL y son procesadas por proveedores certificados PCI-DSS. El cargo se realiza en el momento de la validación del pedido.
6. Entrega digital
Las licencias se entregan exclusivamente por vía digital (correo electrónico) en un plazo de pocos minutos a un máximo de 24 horas después de la confirmación del pago. No se envía ningún soporte físico.
El Cliente es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y de revisar sus carpetas de spam en caso de no recepción. En caso de problema de entrega, el Cliente debe contactar con nuestro soporte en las 48 horas siguientes al pedido.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los contenidos digitales suministrados en un soporte inmaterial cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo previo del consumidor y su renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
Al validar su pedido y aceptar la entrega inmediata de la clave de licencia, usted reconoce renunciar expresamente a su derecho de desistimiento.
8. Garantías y servicio postventa
Todas las licencias vendidas están garantizadas como auténticas y funcionales. En caso de clave de activación no funcional:
- Contacte con nuestro soporte en [contact@votredomaine.com]
- Proporcione su número de pedido y una captura de pantalla del mensaje de error
- Procederemos a un reemplazo o un reembolso en las 72 horas
9. Responsabilidad
El Vendedor no será responsable de los daños indirectos resultantes del uso de los productos. La responsabilidad del Vendedor se limita al importe del pedido correspondiente. El Vendedor no es responsable de las incompatibilidades relacionadas con la configuración de hardware o software del Cliente.
10. Propiedad intelectual
Las licencias de software vendidas siguen siendo propiedad intelectual de sus respectivos editores (Microsoft, Autodesk, etc.). El Cliente se compromete a utilizar las licencias de acuerdo con las condiciones de uso del editor y a no revenderlas, duplicarlas o transferirlas sin autorización.
11. Datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, conforme al RGPD.
12. Resolución de litigios
En caso de litigio, el Cliente puede recurrir a una mediación de consumo. Nos adherimos al servicio de mediación: [Nombre del mediador] — [URL del mediador].
El Cliente también puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Ley aplicable
Las presentes CGV están sujetas a la ley francesa. En caso de litigio no resuelto amistosamente, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Última actualización: agosto de 2026