ライセンスのお届け方法
Software Licenceでは、製品に応じてデジタル配送（アクティベーションキーをメールでお届け）と物理配送（起動可能なUSBメモリ）の2つの配送方法をご用意しています。必要な情報を以下にご案内します。
📧 デジタル配送 — メールでライセンスをお届け
当店の製品の大半（Microsoft Office、Windowsのデジタルキー、Autodesk、ウイルス対策ソフトなど）は、デジタル配送のみで提供されます。お支払いが確認されると、以下を記載したメールが自動的に届きます。
- お客様のライセンスキー / アクティベーションキー
- 手順ごとのライセンス認証方法
- ソフトウェアの公式ダウンロードリンク（該当する場合）
- お客様の請求書
デジタル配送の所要時間
| お支払い方法 | 配送所要時間 |
|---|---|
| クレジットカード / Shop Pay | 数分 |
| PayPal | 数分～1時間 |
| Apple Pay / Google Pay | 数分 |
いずれの場合も、デジタル配送は最長24時間以内、年中無休・24時間体制で保証されています。
📦 物理配送 — 起動可能なWindows USBメモリ
当店の起動可能な8GB USBメモリ版Windows製品（Windows 10 Home、Windows 10 Pro、Windows 8.1 Pro）は、荷物追跡付きで物理配送されます。
物理配送の所要日数
| 配送先 | 所要日数 | 配送方法 |
|---|---|---|
| 🇫🇷 フランス本土 | 2～5営業日 | 追跡可能なColissimo |
| 🇪🇺 ヨーロッパ | 5～12営業日 | 追跡可能な国際配送 |
| 🌍 国際配送 | 5～12営業日 | 追跡可能な国際配送 |
荷物の発送後、追跡番号をメールでお知らせします。配送日数は目安であり、繁忙期や郵便事情により変動する場合があります。
注意： USBメモリには、起動可能なインストールメディアとライセンスキーの両方が含まれており、お受け取り後すぐにご利用いただけます。
注文した商品が届きませんか？
デジタル配送の場合
- 迷惑メールフォルダーを確認してください
- 注文時に入力したメールアドレスが正しいか確認してください
- もう数分お待ちください（注文集中時）
- サポートにお問い合わせください： [contact@votredomaine.com]
物理製品の配送の場合
- メールで受け取った番号を使って荷物の追跡状況を確認する
- 最寄りの郵便局にお問い合わせください
- 最長の配送予定期間を過ぎても荷物が届かない場合は、サポートにお問い合わせください
ライセンスのアクティベーション方法
Microsoft OfficeおよびWindowsのライセンス（デジタル）
- ソフトウェアをこちらからダウンロードする microsoft.com
- PCまたはMacにインストールする
- アクティベーション時にメールで受け取ったキーを入力する
- 画面の指示に従ってアクティベーションを完了する
起動可能なWindows USBメモリ（物理製品）
- USBメモリをPCに接続する
- 再起動してUSBメモリから起動する
- 画面のインストール手順に従う
- アクティベーション時に付属のライセンスキーを入力する
Autodeskライセンス（AutoCAD、Revit、Mayaなど）
- こちらにアクセスしてください manage.autodesk.com
- Autodeskにログインするか、無料アカウントを作成する
- メールで受け取ったアクティベーションキーを入力する
- ソフトウェアをダウンロードしてインストールする
返金ポリシー
欧州の法律に基づき、即時に納品されるデジタルライセンスにはクーリングオフ期間が適用されません。物理製品（USBメモリ）の場合は、受領日から14日間の返品権があります。USBメモリが正常に動作しない場合は、72時間以内に交換または返金いたします。詳しくは販売規約をご覧ください。
お困りですか？
私たちのチームは年中無休でサポートいたします：
- メール： [contact@votredomaine.com]
- 返信時間：24時間以内