Condições Gerais de Venda (CGV)

As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regem as relações contratuais entre a Software Licence (doravante designada «o Vendedor») e qualquer cliente que efetue uma compra na nossa loja online (doravante designado «o Cliente»). Qualquer compra implica a aceitação plena e integral das presentes CGV.

1. Identificação do vendedor

• Denominação social: Lazy-cub
• Forma jurídica: empresa individual
• Sede social: 27 rue du parc 72200 la fléche
• SIRET: 10108559500011
• IVA intracomunitário: [FR + número]
• Email: [contact@votredomaine.com]

2. Produtos e licenças

A Software Licence comercializa licenças de software digitais (Microsoft, Autodesk, antivírus, sistemas operativos, etc.). As licenças disponibilizadas são oficiais e autênticas. Cada licença é entregue sob a forma de chave de ativação digital enviada por email.

As características essenciais de cada produto (compatibilidade, número de dispositivos, prazo de validade) encontram-se detalhadas na respetiva ficha de produto.

3. Preços

Os preços apresentados estão indicados em euros (EUR) com todos os impostos incluídos (TTC). O Vendedor reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento. Os produtos são faturados ao preço em vigor no momento da validação da encomenda.

4. Encomenda

A encomenda é validada após:

1. Seleção do produto e adição ao carrinho
2. Introdução dos dados de entrega e faturação
3. Escolha do método de pagamento
4. Validação e pagamento da encomenda
5. Receção de um email de confirmação

O Vendedor reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda em caso de litígio existente, pagamento não honrado ou suspeita de fraude.

5. Pagamento

Os pagamentos são aceites através dos seguintes meios:

• Cartão bancário (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay / Google Pay

Todas as transações são seguras através de encriptação SSL e processadas por prestadores certificados PCI-DSS. O débito é efetuado no momento da validação da encomenda.

6. Entrega digital

As licenças são entregues exclusivamente por via digital (email) num prazo de alguns minutos a 24 horas no máximo após a confirmação do pagamento. Não é enviado qualquer suporte físico.

O Cliente é responsável por fornecer um endereço de email válido e por verificar a sua pasta de spam em caso de não receção. Em caso de problema de entrega, o Cliente deve contactar o nosso suporte no prazo de 48 horas após a encomenda.

7. Direito de livre resolução

Conforme o artigo L221-28 do Código do Consumidor, o direito de livre resolução não se aplica aos conteúdos digitais fornecidos num suporte imaterial cuja execução tenha começado com o consentimento prévio do consumidor e a sua renúncia expressa ao direito de livre resolução.

Ao validar a sua encomenda e aceitar a entrega imediata da chave de licença, reconhece que renuncia expressamente ao seu direito de livre resolução.

8. Garantias e serviço pós-venda

Todas as licenças vendidas são garantidas como autênticas e funcionais. Em caso de chave de ativação não funcional:

• Contacte o nosso suporte em [contact@votredomaine.com]
• Forneça o seu número de encomenda e uma captura de ecrã da mensagem de erro
• Procederemos a uma substituição ou reembolso no prazo de 72 horas

9. Responsabilidade

O Vendedor não pode ser responsabilizado por danos indiretos resultantes da utilização dos produtos. A responsabilidade do Vendedor limita-se ao montante da encomenda em questão. O Vendedor não é responsável por incompatibilidades relacionadas com a configuração de hardware ou software do Cliente.

10. Propriedade intelectual

As licenças de software vendidas continuam a ser propriedade intelectual dos seus respetivos editores (Microsoft, Autodesk, etc.). O Cliente compromete-se a utilizar as licenças em conformidade com as condições de utilização do editor e a não as revender, duplicar ou transferir sem autorização.

11. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com o RGPD.

12. Resolução de litígios

Em caso de litígio, o Cliente pode recorrer a uma mediação de consumo. Somos aderentes ao serviço de mediação: [Nome do mediador] — [URL do mediador].

O Cliente também pode utilizar a plataforma europeia de resolução de litígios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Direito aplicável

As presentes CGV estão sujeitas ao direito francês. Em caso de litígio não resolvido por via amigável, os tribunais franceses serão os únicos competentes.

Última atualização: agosto de 2026